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Términos y Condiciones

Es responsabilidad del cliente leer los términos y condiciones que se describen a continuación antes de realizar una compra. Al momento de comprar se comprende que el cliente acepta estos términos y condiciones.

Las compras realizadas en www.lasmoneriasdediegoletto.cl, no tienen derecho a retracto, esto dado a que se entiende que este acto se concretó en forma consciente, voluntaria y con toda la información clara sobre el producto elegido.  Siempre estaremos disponibles en responder tus dudas previas a la compra, para eso nos puedes contactar a través de los servicios de mensajería como WhatsApp, formulario de contacto o al correo contacto@lasmoneriasdediegoletto.cl

Por lo anterior, no se aceptarán cambios ni devolución, no se realizará cambio en caso de que el producto no cumpla con los gustos o expectativas de los clientes.

Los cambios o devoluciones se realizarán en caso de falla de producto, no atribuible a la mala manipulación de éste, las que pueden ser fallas de fábricas o producto del proceso de envío.

Para esto, debes enviar una fotografía evidenciando el daño del producto en un plazo de 72 horas a partir de la llegada del producto y concretar el proceso de cambio informando previamente al e-mail contacto@lasmoneriasdediegoletto.cl

El producto debe ser enviado con su empaque original y todos los accesorios que incluya.

Una vez recepcionado el producto por Las Monerías de Diegoletto, y previa evaluación de éste, de acuerdo a las condiciones antes descritas, se realizará la devolución de un producto de idénticas características; en caso de que no hubiese stock del mismo, se notificará al cliente y se le ofrecerá la alternativa de elegir otro producto de igual valor o superior; en este último caso se deberá pagar la diferencia.  Si el cliente no se encuentra conforme con la alternativa proporcionada, se reembolsará el costo del producto según lo facturado.

El retiro y/o envío del producto se coordina previamente con Las Monerías de Diegoletto, por medio del correo electrónico contacto@lasmoneriasdediegoletto.cl

Por tratarse de un cambio por garantía según las condiciones expuestas, dicho costo de envío no será costeado por el cliente.